家政员进门前的准备

2018-09-17 14:44:58 6

1. 出工准备


(1)在调度管理处领取《服务执行单》。


(2)按《服务执行单》的服务类别及要求,领取工具及耗材。


(3)提前熟悉到客户路线,严禁私自向客户推迟或变更服务时间。


(4)提前出发、准时到达。


2. 到客户家


(1)敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候客户开门。


(2)敬礼问好:开门主动向客户敬礼,并作自我介绍。


(3)提醒用户:向客户提供《家庭保洁服务工作程序》,并请客户收捡好自己的贵重物品和现金。


(4)准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具,准备服务工作。